Servicii

* pe baza
de
contract

SERVICE ECHIPAMENTE SI TEHNICA

DE CALCUL

Rapid Furnizor
complet Consultanta Control

Service pe baza de abonament
Incheierea unui contract de service inseamna din partea BNB un angajament ferm de intretinere a parcului IT al firmei dumneavoastra. Sunt mai multe avantaje dintre care enumeram cateva:

Mentenanta - rezolvarea problemelor dupa ce apar duce la blocarea pentru scurt timp a activitatii firmei, la pierderea de timp si energie. Din acest motiv mentenanta este partea cea mai importanta si marele avantaj al unui contract pe baza de abonament pentru ca previne o mare parte din problemele ce pot aparea.

Timpi de interventie - in cazul in care un echipament se defecteaza interventia va fi rapida si este clar specificata in contract.

Tariful - avand un abonament lunar personalizat pentru parcul IT al firmei dumneavoastra stiti exact cat veti plati in fiecare luna indiferent de problema aparuta.

In cazul in care totusi nu se doreste un contract va
propunem service pe baza de interventie:

Service pe baza de interventie
Consta in interventii la cerere. Interventiile au un tarif negociat de comun acord in functie de tipul de echipamente existente. La o astfel de interventie se face in prima faza o constatare a problemei si se propune o solutie pentru rezolvarea ei.

Operatiuni de mentenanta periodica:

desprafuire

verificarea functionarii ventilatoarelor

verificarea vizuala a integritatii componentelor hardware

condensatori de filtraj

cabluri de date sau de curent

zone oxidabile

verificarea soft

log-uri sistem de operare

log-uri antivirus

chestionarea utilizatorului asupra modului de functionare a calculatorului

completarea tabelului de revizie, incluzand diagnostic si semnatura utilizatorului

stabilirea masurilor de urmat, in cazul in care exista nereguli, si stabilirea de comun acord cu utilizatorul a modalitatii de rezolvare.

update sistem de operare

update antivirus

verificare log-uri, backup, sincronizari

corectare probleme *

refacerea fisei calculatorului *

consemnarea incidentului si a modalitatii de rezolvare in istoricul calculatorului *

* daca e necesar

Frecventa acestor operatiuni este fie lunara, fie trimestriala, in functie de tipologie.

Toate actiunile de mai sus sunt menite sa previna defectarea calculatoarelor, si prelugeasca durata de viata a componentelor si nu in ultimul rand, prin corectarea erorilor software, sa sporeasca eficienta calculatorului.

O alta parte importanta a administrarii calculatoarelor consta in analizarea performantelor calculatoarului in raport cu cerintele si, unde este cazul, in realizarea unei recomandari de upgrade sau de inlocuire.

SERVICII MENTENANTA IMPRIMANTE,

DE CALCUL

Folosirea de
cartuse com-
patibile necesita un
plus de service si
intetinere

O parte la fel de importanta in desfasurarea activitatii firmei dumneavoastra sunt echipamentele periferice adica: imprimante, copiatoare, faxuri, multifunctionale, scannere. La acest tip de echipamente este foarte importanta mentenanta periodica care consta in:

Service pe baza de abonament

desprafuire

verificarea vizuala a integritatii componentelor hardware

chestionarea utilizatorului asupra modului de functionare

completarea corecta a tabelului de revizie, incluzand diagnostic si semnatura utilizatorului

stabilirea masurilor de urmat, in cazul in care exista nereguli, si stabilirea de comun acord cu utilizatorul a modalitatii de rezolvare.

rularea de teste specifice

recalibrarea echipamentului daca este cazul

Folosirea de reincarcari sau de tonere compatiblile este tot mai des intilnita datorita costurilor mult mai reduse decat a tonerelor originale, dar acest lucru duce la scurtarea duratei de viata a echipamentelor periferice cu pana la 40%, ceea ce duce, de fapt, la costuri mai mari prin folosirea de incarcari sau de tonere compatibile. Pentru a preveni acest fapt si a putea folosi in conditii optime parcul de echipamente periferice este foarte importanta verificarea si curatarea lor periodica.

Firma noastra, prin specialisti certificati pentru majoritatea marcilor de echipamente periferice, asigura aceste servicii si in plus asistenta in utilizare pentru personalul dumneavoastra.

Service pe baza de abonament

Abonamentul lunar este in functie de numarul de echipamente si in baza respectivului abonament exista un numar de ore de interventii incluse care daca se depstepte se taxeaza separat. Partea cea mai importanta este preventia, ce implica mentenanta periodica.
Service pe baza de interventie

Service pe baza de interventii punctuale fara abonament. Exista un tarif de interventie, iar in baza fiecarei interventii se face un deviz cu descrierea problemei si piesele necesare care se aproba de catre client inainte de a se face reparatia.

SERVICE PRODUSE MICROSOFT

Partea de service pentru softurile Microsoft instalate vine in completarea service-ul de calculatoare, iar in cazul in care exista un contract pentru calculatoare, nu se taxeaza separat.

Operatiuni de service Microsoft:

restaurare sistem de operare cu salvare de date sau schimbarea calculatorului

instalare

configurare

reparare servere

administrare servere

SERVICE ECHIPAMENTE SI TEHNICA DE CALCUL.
INCHIRIERI ECHIPAMENTE

SERVICII DE PROTECTIE INTERNET

Cerintele in materie de securitate informatica ar trebui sa fie aceleasi pentru orice companie, indiferent de marimea sau vechimea sa. In acest sens trebuie luat in calcul faptul ca protejarea proprietatii intelectuale a companiei dumneavoastra si securizarea datelor referitoare la clienti sunt niste decizii de business inspirate. Totodata, impactul infectarii retelei dumneavoastra informatice cu virusi se poate traduce prin scaderea eficientei operationale si a productivitatii cu pana la 30%. Pentru a contracara pierderea de date si productivitatea scazuta in cadrul companiei dumneavoastra trebuie sa apelati la protectie proactiva.

Solutiile antivirus reprezinta baza unei politici de securitate sanatoase. Din pacate, ele nu mai reprezinta o varianta completa de aparare impotriva codurilor periculoase, fiind in prezent nevoie de solutii de securitate, politici de securitate si personal IT care sa administreze aceste solutii. Datorita acestor factori va oferim un contract cu abonament in functie de numarul de statii si de servere, contract prin care noi vom fi cei care vor asigura protectia totala a firmei dumneavoastra contra oricarui tip de atac internet.

Avantajele unei astfel de solutii sunt:

calculatoarele merg mai repede si mai bine

nu necesita personal calificat din partea contractantului

acces personalizat la internet pentru fiecare utilizator

administrarea drepturilor de copiere a datelor

livrare de rapoarte cu activitatea pe internet a utilizatorilor

Plata se face lunar sub forma de abonament.

SERVICII PROIECTARE, EXECUTARE

SI INTRETINERE RETELE

Proiectarea retelei:

proiectarea structurii retelei IT in functie de cerinte

Administrare proiect:

administrare proiect IT pe toata durata derularii,
in numele clientului
necesar de echipamente si materiale de retea incluse

Cablare structurata:

organizare trasee cabluri
structurare cabluri
cosmetizare cabluri
eficientizare legaturi
realizare tehnica

SERVICII PROIECTARE, EXECUTARE
	Echipamente inchiriate
	videoproiectoare *
	calculatoare *
	laptopuri *
	copiatoare
	multifunctionale
	Pentru inchirierea de echipamente va propunem doua variante:
	1. Inchirierea de echipamente pe o perioada scurta sau medie fara cumpararea echipamentului. In acest caz firma noastra va pune la dispozitie contra unui abonament echipamentele si daca este cazul si personal calificat. La sfarsitul contractului, echipamentele sunt preluate din nou de catre firma noastra.
	2. Inchirierea de echipamente cu cumparare . Aceasta situatie se refera la echipamentele mai mari, de genul copiatoare, imprimante departamentale, plottere. Se face un contract de inchiriere pe o perioada de pana la 5 ani si se plateste o taxa lunara pentru echipament. La acest tip de contract la sfarsitul perioadei echipamentul ramane al clientului. Avantajul fata de leasing sunt comisioane mai mici, taxa lunara este egala si facturile sunt de inchiriere, nu de leasing.

	Pentru ambele variante de inchiriere va oferim suplimentar SERVICE TOTAL, care este un abonament lunar pe un numar de pagini stabilit de comun acord si in cadrul caruia firma noastra va asigura toate consumabilele cu exceptia hartiei, de asemenea reparatiile echipamentelor si piesele si de asemnea mentenanta echipamentelor.

INCARCARE TONERE *

	Toner compatibil

	Termen executie:	Numar maxim de incarcari:

	< 48h	0-3 (in functie de tip ) **

	Toner original

	Termen executie:	Numar maxim de incarcari:

	< 48h	3 (in functie de tip ) **

* orice tip, exceptand inkjet

** recomandat

SERVICE ECHIPAMENTE SI TEHNICA

DE CALCUL

SERVICII MENTENANTA IMPRIMANTE,

DE CALCUL

SERVICE PRODUSE MICROSOFT

SERVICII DE PROTECTIE INTERNET

SERVICII PROIECTARE, EXECUTARE

SI INTRETINERE RETELE

SERVICII PROIECTARE, EXECUTARE

INCARCARE TONERE *